Doprava, vrácení a platby
Doprava a ceny
Objednávky obvykle odesíláme do 48 hodin. Aktuálně nabízíme doručení po České republice za následující ceny:
| Způsob doručení | Platba předem | Dobírka |
|---|---|---|
| Balíkovna – výdejní místo | 100 Kč | — |
| Česká pošta | 115 Kč | 150 Kč |
Doprava zdarma platí pro objednávky od 900 Kč.
Další výdejní místa nebo boxy se mohou zobrazit podle doručovací adresy a obsahu košíku. Všechny dostupné možnosti, předpokládaný termín doručení a konečnou cenu vždy uvidíte při dokončení objednávky.
Vrácení a reklamace
U nepersonalizovaného zboží můžete využít právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů od převzetí zásilky. Toto právo se nevztahuje na zboží vyrobené podle vašich požadavků nebo přizpůsobené vašim osobním potřebám.
Pokud je výrobek poškozený, vadný nebo neodpovídá objednávce, napište nám na shop@tortli.cz. Každou reklamaci posoudíme individuálně a sdělíme vám další postup.
Podrobnosti najdete v pravidlech vrácení zboží a reklamací.
Platby
Zaplatit můžete kartou, online nebo na dobírku. Aktuálně dostupné platební metody se zobrazí při dokončení objednávky.